Welkom bij Turismo Rural/B&B Can Portell & Mas Ferrer by 123ole. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om uw verblijf zo prettig en transparant mogelijk te maken.

Definities

Eigenaar: Deborah de Jong
Gast: Personen die verblijven bij Can Portell & Mas Ferrer by 123ole
Manager: Vervangend contactpersoon bij afwezigheid van de eigenaar

Algemeen

• De hoofdgast moet 18 jaar of ouder zijn, is verantwoordelijk voor mede-gasten, moet een vaste woon- of verblijfplaats hebben en een geldig identiteitsbewijs tonen bij check-in.
• Identiteitsgegevens worden geregistreerd conform de Spaanse wetgeving en doorgegeven aan de autoriteiten zoals vereist.
• Prijzen zijn exclusief toeristenbelasting van Catalonië, deze dient bij check-out te worden voldaan. Prijzen voor accommodaties zijn te vinden op www.123ole.com.
• Gasten dienen het eigendom en de instructies van de Eigenaar of Manager te respecteren.
• Aansprakelijkheid: Can Portell & Mas Ferrer by 123ole is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, ongevallen, persoonlijk letsel, medische kosten of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij veroorzaakt door nalatigheid van de Eigenaar.
• Gasten moeten eventuele schade of verlies direct melden; eventuele kosten worden in rekening gebracht.
• De Eigenaar is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of storingen in nutsvoorzieningen, Wi-Fi of andere technische installaties.
• De Eigenaar of Manager behoudt zich het recht voor om een verblijf direct te weigeren of te beëindigen bij ongepast gedrag of schending van deze voorwaarden, zonder restitutie.

Reservering en betaling

• Reserveringen worden gemaakt via het reserveringsformulier op de website.
• Alle reserveringen zijn aanvragen; directe boeking is niet mogelijk.
• Bevestiging van de reservering wordt verstuurd via Bookinglayer en/of e-mail.
• Betalingsmogelijkheden:
  • Gasten met een Nederlands bankrekeningnummer betalen veilig via Mollie
  • Gasten uit andere landen betalen via bankoverschrijving (gegevens worden verstrekt bij reservering)
• Afhankelijk van de boeking kan een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vereist zijn.
• Reserveringen zijn definitief zodra de betaling is ontvangen zoals aangegeven in de boekingsbevestiging.

Annuleringsvoorwaarden

• Tot 2 maanden voor aankomst: volledige restitutie minus € 50 administratiekosten
• Van 2 maanden tot 1 maand voor aankomst: 50% van het totaalbedrag wordt gerestitueerd
• Minder dan 1 maand voor aankomst: geen restitutie

Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op betalingen die via Can Portell & Mas Ferrer by 123ole zijn gedaan.

Wij raden sterk aan een reis- of annuleringsverzekering af te sluiten om u te beschermen tegen onvoorziene omstandigheden.

Aankomst en vertrek

• Check-out: 11:00
• Check-in: in overleg met de gast
• Gasten die deelnemen aan workshops of retreats: de check-in en check-out tijden die door de organisator van het retreat zijn gecommuniceerd zijn leidend

Verplichtingen van gasten en huisregels

• Gasten moeten zich houden aan de huisregels, inclusief maximale bezetting en respect voor het eigendom en de buren.
• Binnen roken is niet toegestaan.
• Instructies gegeven door de Eigenaar tijdens het verblijf (bijvoorbeeld met betrekking tot zwembad, parkeren of geluid) moeten te allen tijde worden nageleefd.

Aansprakelijkheid

Can Portell & Mas Ferrer by 123ole is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade, tenzij veroorzaakt door nalatigheid van de Eigenaar. Gasten wordt geadviseerd een passende verzekering af te sluiten.

Overmacht

De Eigenaar is niet aansprakelijk voor annuleringen of verstoringen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of extreem weer. In dergelijke gevallen wordt in overleg met de Eigenaar gezocht naar een passende oplossing.

Klachten

Wij streven naar een zorgeloos en plezierig verblijf. Eventuele klachten dienen direct gemeld te worden bij de Eigenaar of Manager zodat ze snel kunnen worden opgelost.

Vragen

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of uw verblijf kunt u contact met ons opnemen via info@123ole.com.

We wensen u een heerlijk verblijf!

Deborah de Jong
Autónomo, NIF: ESX8394874N
Adres: Plaça Església, 17845 Sant Andreu del Terri, Girona, Spanje